基本服务
免费协助安装，免费调试。
服务承诺
对顾客提出的抱怨事项：省内24小时,省外48小时内予以处理如有特殊情况, 在8小时内给予答复。
网络支持
苏州: 客服smd@fomtec-group.com
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电话支持
技术:(0)13771963013 投诉:(0)13915548267(江苏省及周边)
技术:(0)13922443669 投诉:(0)13503029284(广东省及周边)
定期回访例查
1、我公司售后服务技术人员将对您的机器进行回访，并对机器进行检修维护和解答您在机器使用过程中出现的各种疑难问题，同时征求您对机器的使用意见及建议等。
2、我公司将会定期寄发(或传真)“客户满意度调查表”接受客户监督。
一年整机保修
det365在线平台机器出厂日起一年内保修
终身维护服务
只要是det365在线平台机器，我厂对产品负责到底、终身维护。
